記載日
1月28日
年齢
50歳代
概要
外来受診付き添い
お気づきの点・ご意見・ご感想
今日のレントゲン技師のそっけない態度にがっかりした次第です。
何回も来ていますが付き添いの私がレントゲン室に入室して患者を抱えてベットに乗せたことは1度もありませんが、この技師は大丈夫なのかと不安を感じました。
毎回、病院のスタッフの対応の良さはいつも感心しています。
返答・対応
このたびは大変ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
日頃から、患者さんの不安を減らすよう対応に努めるよう指導しているにもかかわらず、患者さんの家族への配慮、不安を与える言動を行い深く反省しております。
病院に来たら安心できる、心地良い雰囲気づくりを職員をはじめ患者さん・家族共に作っていければと考えています。