はじめに
いつも姫野病院の無料送迎バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、利用者様の増加に伴い、より便利にご利用いただけるよう、2025年11月中には専用アプリでの予約システムを導入することとなりました。本記事では、新しい予約システムの詳細についてご案内いたします。
アプリ化の背景
近年、姫野病院の無料送迎バスをご利用いただく患者様が増加しており、大変嬉しく思っております。一方で、電話でのご予約や当日の配車調整に時間がかかり、お待たせしてしまうケースも増えてまいりました。
そこで、この度スマートフォンアプリを導入することで、以下のメリットを実現いたします:
- 24時間いつでも予約可能（利用日の100日前から5分前まで）
- 電話の待ち時間ゼロ
- 帰りの待ち時間を短縮（自動配車システム）
- 予約状況の確認が簡単
運行時間
朝9時～夕方16時まで
＊従来通りの運行時間帯となります。
予約可能期間
ご利用日の100日前から5分前まで
「明日病院に行きたい」という場合も、「来月の定期検診の予約を早めに入れておきたい」という場合も、柔軟に対応できるようになりました。
お迎えについて
ご自宅→姫野病院
朝のお迎えは、ご自宅から姫野病院までの送迎となります。アプリで住所を登録いただければ、ドライバーがご自宅までお迎えに参ります。
送りについて
姫野病院→ご自宅（ご自宅以外も対応可能）
診察後の送りは、ご自宅だけでなく、お買い物先やご家族のお宅など、ご自宅以外の場所への送りも可能です。
【重要】ご自宅以外への送りをご希望の場合は、乗車前に必ずドライバーにお声かけください。
帰りの締め切り時間
定時の5分前まで
自動配車システムにより効率的な運行が可能になりましたが、帰りの予約締め切りは定時の5分前までとなります。診察が終わりましたら、お早めにアプリで帰りの予約をお願いいたします。
病院からの出発時間は従来通りの10：00〜16：00の間の1時間ずつです。
アプリのダウンロード方法
iPhoneをお使いの方（iOS）
- App Storeを開く
- 下記のリンクまたはQRコードからアクセス
- 「入手」をタップしてダウンロード
ダウンロードURL: https://apps.apple.com/jp/app/ひめの送迎/id6754120062
Androidをお使いの方
- Google Playストアを開く
- 下記のリンクまたはQRコードからアクセス
- 「インストール」をタップしてダウンロード
ダウンロードURL: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sparelabs.platform.rider.himenohospitaljp
アプリ名は「ひめの送迎」です。
アプリの使い方（簡単3ステップ）
ステップ1: 会員登録
初回のみ、お名前・電話番号・住所などの基本情報を登録していただきます。
ステップ2: 予約する
- 「行き」の予約:希望日時を選択して予約
- 「帰り」の予約:診察終了後、アプリから予約（定時の5分前まで）
ステップ3: 乗車
予約時間にご自宅前でお待ちください。ドライバーがお迎えに参ります。
※詳しい操作方法は、アプリ内のヘルプページをご覧ください。
よくあるご質問
Q. スマートフォンを持っていない場合は？ A. 従来通りお電話でのご予約も可能ですが申し込み締め切りが前日の16：00までの予約となります。また土日祝は電話での受付は行っておりません。
Q. アプリの使い方が分からない場合は？ A. 病院スタッフがサポートいたします。お気軽にお声かけください。
Q. 予約をキャンセルしたい場合は？ A. アプリから簡単にキャンセルできます。体調不良などで急に行けなくなった場合も、すぐに対応可能です。
Q. 家族の予約も代理でできますか？ A. 可能です。ご家族分のアカウントを作成してご利用ください。
導入スケジュール
2025年11月より運用開始
それまでは従来通りのお電話での予約となります。
最後に
今回のアプリ導入により、より多くの患者様に快適に送迎サービスをご利用いただけることを目指しております。
初めてのシステムのため、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に病院窓口までお問い合わせください。
今後とも姫野病院をよろしくお願いいたします。