八女市・久留米エリアの在宅医療を支援する総合病院 姫野病院

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お知らせ

病院ペイハラ防止に関するお知らせ

病院ペイシェントハラスメントに関するお知らせ

当院では、すべての患者さまに安心して診療を受けていただき、また医療スタッフが安全に業務を遂行できる環境を維持するため、以下の行為を固くお断りしております。

禁止行為について

■ 暴言、脅迫、威圧的な態度

  • 大声で怒鳴る
  • 職員への過剰な謝罪要求(土下座などの強要)
  • 威圧的な態度での長時間の詰問

■ 暴力行為、器物損壊

  • 医療スタッフへの暴力
  • 受付カウンターへの金銭の投げつけ
  • 診察室や待合室での物品の破壊

■ 撮影・録音行為

  • 無断での診療風景の撮影・動画撮影
  • 医療スタッフや他の患者さまの無断撮影
  • 診療内容の無断録音
  • SNSへの投稿や拡散

■ その他の迷惑行為

  • 性的な言動やセクシャルハラスメント
  • 診療の妨害となる行為
  • 他の患者さまのご迷惑となる大声での会話や騒動
  • 正当な理由のない執拗な面会や電話
  • SNSなどでの誹謗中傷

建設的な対話のために

ご不満やご要望がございましたら、以下の適切な方法でお申し出ください:

  • 診療についてご不明な点は、担当医師や看護師にお尋ねください
  • 対応に不満がある場合は、患者サポート窓口にご相談ください
    (平日 9:00-17:00 1階)

重要なお知らせ

ハラスメント行為が確認された場合、以下の対応をとらせていただく場合がございます:

  1. 口頭での警告
  2. 診療の中止
  3. 警察への通報
  4. 他の医療機関への転院要請

私たちは、患者さまの権利を守りつつ、すべての方々が安心して利用できる医療機関を目指しております。医療は患者さまと医療者との信頼関係があってこそ成り立ちます。より良い医療サービスのため、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。

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